FAQ

Chères clientes, veuillez attentivement lire cette foire aux questions afin d’éviter tout malentendu. Cette FAQ rassemble les questions fréquemment posées, en cas de questions supplémentaires n’hésitez pas à directement me contacter via Whatsapp ou Instagram.

Est-ce que l’Essai et la prestation doivent être réservés au même moment ? 

L'essai est nécessaire pour réserver la prestation désirée, mais il n'engage à rien. Les prix sont communiqués à l'avance et la prestation sera confirmée lors du rendez-vous de l'essai.

Annulation et remboursement

Tout changement de date et d'heure doit être communiqué dans les 30 jours précédant  la réservation. Les nouvelles dates et heures sont soumises à notre disponibilité. Les remises exceptionnelles sont non remboursables.

Comment cela se passe lorsqu'il y a une remise ?

Vous bénéficiez de la remise en cours lorsque vous réservez entre les dates où elle est active. Mais bien sûr la date du rendez-vous peut être après que la remise soit fini.

Les remises exceptionnelles sont NON remboursables.

Il y a t-il des frais de déplacement ? 

Il n’y a pas de frais de déplacement dans un périmètre de 25km autour de la ville de Drancy (93). Au-delà de ces 25 km de périmètre,  des frais de déplacement sont appliqués. Ils sont directement calculés sur impots.gouv.fr

Que se passe t-il quand l'essai me convient ?

Un contrat doit être signé et accompagné d'un acompte de 50 % à la signature, non remboursable. Dès réception du contrat signé et de l'acompte, nous réserverons une date. Le solde restant est dû une semaine avant le mariage.

Que se passe t-il quand l'essai ne me convient pas ?

Si l'essai ne vous convient pas, vous n'êtes pas obligé de réserver la prestation. Vous pouvez discuter de vos attentes et de vos préférences avec le prestataire pour envisager une nouvelle approche. Toutefois, veuillez noter que les frais de l'essai sont non remboursables. L'essai n'engage à rien et vous êtes libre de prendre une décision après avoir évalué le résultat.

Un grand merci pour votre confiance !

Je suis honorée de pouvoir vous accompagner pour ce jour si important.

Pour réserver votre prestation, il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou des demandes particulières. J'ai hâte de vous rencontrer et de vous accompagner dans la préparation de ce grand événement.

Au plaisir de vous sublimer !

Inès Yandoko - Kissilaye Make-Up

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